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LUUNA: Tecnología para despertar mejor

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Entrega rápida gratis. Recibe entre 1 a 5 días.


Luuna Basics cuenta con la tecnología de 5 zonas de soporte y una gran durabilidad:

- Active Support: Espuma de alta densidad que soporta y estabiliza las capas superiores, contrarrestando el rebote excesivo y brindando el soporte necesario para tu descanso.

- 5 Zonas de Soporte: Nuestra espuma de alta densidad cuenta con una combinación de franjas que divide el colchón en 5 zonas potencializando el descanso en áreas clave del cuerpo como caderas y hombros..

- Non-Slip: Tratamiento textil antiderrapante que asegura tu colchón a cualquier superficie.

Nuestra escala de firmeza está inspirada en referentes de la industria de colchones a nivel mundial, calificando del 1 (extremadamente suave) al 10 (extremadamente firme), esto hace posible una mejor diferenciación de sensación entre nuestros colchones.

- Colchón Luuna Basics: Lo describimos como un colchón “Firme - Medio” gracias a sus 5 zonas de soporte se encuentra en el punto 8 de nuestra escala de firmeza, donde obtienes el soporte adecuado para tu descanso.

Basics

Tamaño de colchones:

Tamaños

Altura: 16 cm.

Tienes 50 noches para probar tu colchón.

Inician a partir de que recibes tu colchón Luuna. Si dentro de este periodo no fue lo que esperabas, contáctanos.

5 años de garantía total: Si durante este periodo de tiempo notas alguna deformación inusual o defecto de fábrica, contáctanos para hacer válida tu garantía.

Visita nuestra página de Garantías para más detalles de nuestros colchones.

  • El envío de tu colchón Luuna es completamente gratis a la dirección que desees.

  • Consulta la fecha de entrega de tu colchón en el ícono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla.

  • ¿Necesitas ayuda?

    Nuestros especialistas están disponibles para responder tus dudas.

  • Conoce la escala de firmeza de Luuna Basics

    UN COLCHÓN FIRME-MEDIO, CON UN TOQUE DE SUAVIDAD Y 5 ZONAS DE SOPORTE, JUSTO EN EL PUNTO 8 DE NUESTRA ESCALA DE FIRMEZA, DONDE OBTIENES EL SOPORTE ADECUADO PARA TU DESCANSO.

    raiting
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    El 9 de cada 10 de las personas que duermen en Luuna reportaron un mejor descanso**

    CONSULTA LAS MáS DE 9,000 reseñas que hacen a Luuna Original®, el colchón mejor calificado de méxico.

    Leer reseñas

    Conócenos en persona

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    Nuestra fórmula para el mejor descanso

    Nuestro sistema exclusivo de descanso está basado en casi 10 años de experiencia mejorando las mañanas de los mexicanos. Usamos solo las mejores espumas de la más alta densidad para garantizar una mejor noche de sueño.

    El peso sí importa

    Nuestros colchones están compuestos de espumas de alta densidad. Entre más peso contenga la espuma del colchón, su densidad es mejor, a mayor densidad, mayor calidad y durabilidad.

    Duerme profundo

    Cloud Comfort: Espuma de alta densidad que mejora las propiedades del Memory Foam, desarrollada para adaptarse a ti. Suave como una nube, generando soporte donde más lo necesitas.


    Duerme fresco

    Airflow: Espuma de alta densidad y celda abierta que permite un mejor flujo de aire para un descanso fresco.


    Duerme toda la noche

    Responsive y Active Support: Espumas de densidad superior que brindan el soporte ideal, contrarrestan el rebote excesivo con flexibilidad que se ajusta a tu movimiento y evita la transferencia en otras zonas del colchón.


    Preguntas Frecuentes

    El tamaño del colchón depende de varios factores, tales como estatura, edad, peso, si se duerme en pareja o solo. Te recomendamos consultar en nuestro chat o en cualquiera de nuestras tiendas, nuestros gurús estarán felices de ayudarte a elegir la mejor opción para ti.

    Sí, puedes usar cualquier tipo de base con tu colchón, sin embargo, se recomienda que los listones de la base no tengan más de 10 cm de distancia entre cada uno para evitar que el colchón se deforme y poder alargar la vida de tu colchón.

    Tu colchón Luuna será enviado en caja y hasta la puerta de tu casa, ¡completamente gratis!, por lo que podrás instalar tu colchón de una manera fácil y rápida. Tu colchón llegará sellado al vacío y rolado.

    El envío de tu colchón Luuna va por nuestra cuenta, siempre y cuando la dirección de envío se ubique dentro del territorio mexicano. Puedes consultar los tiempos de entrega en la página de producto y al realizar la compra.

    Solo debes lavar la funda de tu colchón. Te recomendamos hacerlo cada 6 meses. ¡Es muy fácil!


    - Retira la parte superior de la funda

    - Lo ideal es que la laves a mano o en lavadora en ciclo delicado con agua fría

    - Sécala colgada al aire

    - La parte inferior se recomienda limpiar suavemente con un paño húmedo o aspirar

    - Las espumas no deben mojarse ya que pierden sus propiedades y funcionalidad, por lo que te recomendamos aspirar regularmente.

    Recibirás tu colchón enrollado y empaquetado al alto vacío, ¡abrirlo es una gran experiencia y es muy fácil!

    - Saca tu colchón Luuna de la caja

    - Rompe los sellos de seguridad

    - Desenrolla tu colchón Luuna sobre tu cama

    - Retira el plástico

    - Observa como empieza a tomar su tamaño

    Apenas retires el plástico, tu colchón Luuna retomará entre 90% y 95% de su tamaño y altura total. En un lapso de 24 a 72 horas tu colchón retomará el 100% de su altura.

    Con Luuna tienes la oportunidad única de probar nuestros productos en la comodidad de tu hogar. A partir del momento en que recibes tu producto Luuna, ¡tienes 100 noches para dormir en él! Si durante este periodo no estás completamente satisfecho o por alguna razón no es lo que esperabas, puedes devolverlo sin problema. Es muy simple:


    - Ponte en contacto con nosotros a través de hola@luuna.mx o llamando al (55) 41 64 05 33

    - Solicitaremos tu número de orden

    - Nosotros vamos a tu casa y recolectamos el producto

    - Te reembolsamos


    Las 100 noches de prueba son exclusivamente para productos Luuna comprados a través de nuestra página web luuna.mx o en nuestras tiendas Luuna.


    En Luuna no hay letras chiquitas, puedes verificar toda la información en luuna.mx/terminos-y-condiciones

    Si durante tu periodo de garantía notas alguna deformación en los cuerpos de espuma u otro defecto de fabricación, te haremos un cambio por otro colchón ¡SIN NINGÚN COSTO! No tendrás que incurrir en ningún gasto de transportación, penalizaciones por años de uso, o en el pago compartido de reparaciones.

    A diferencia de otras marcas, estamos tan confiados en la calidad de nuestros productos que podemos ofrecerte esta política para que tú te despreocupes.

    Recuerda que si encuentras algún hundimiento o defecto de fábrica, solo tienes que llamarnos, enviarnos un correo o chatear con nosotros, te solicitaremos algunas fotografías como evidencia, para verificar el estado de tu producto, previo a realizar el cambio.

    Puedes comprar un colchón Luuna en nuestro sitio web Luuna.mx, en cualquiera de nuestras 62 tiendas Luuna a nivel nacional, Liverpool, Palacio de Hierro, Amazon, Mercado Libre, Costco, Linio y Sam's Club.

    Métodos aceptados
    VisaMastercardAmerican ExpressPayPalMercado PagoOxxo Pay
    Métodos de envío
    FedexDHL
    Logo

    Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 31, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX

    ¿Necesitas ayuda?

    Ventas de lunes a domingo de 8:00 am a 11:00 pm. Atención a clientes de lunes a domingo de 8:00 am a 10:00 pm o escríbenos a hola@luuna.mx


    *Luuna Original®, el colchón mejor calificado de México en tiendas de comercio electrónico de acuerdo al número de reseñas - de conformidad con el estudio realizado por KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., de fecha 24 de mayo de 2023, certificado ante la fe del Lic. Luis E. Paredes Sánchez, titular de la Notaría No. 180 de la CDMX, mediante instrumento público 54,217, de fecha 25 de mayo de 2023. - Luuna ® 2024 • Todos los precios en luuna.mx son en pesos mexicanos e incluyen impuestos. *Basado en el estudio de fecha 02 de mayo 2024 mediante entrevista a 860 clientes Luuna que compraron colchones dentro de los últimos tres años. Consulta el estudio completo en https://luuna.mx/statics/certificaciones

    La información proporcionada en luuna.mx es utilizada para mejorar la comunicación y promociones;usamos cookies para una mejor experiencia.

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