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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

¿Puedes ganarle a Checo?

KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo “Luuna”, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06300, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309, pone a disposición del público los presentes Términos y Condiciones aplicables a la dinámica digital “¿Puedes ganarle a Checo?” (en lo sucesivo, la “Promoción”), vigente a través del sitio web https://luuna.mx/ (la “Página Web”).

La Promoción consiste en permitir a los usuarios participar en una dinámica interactiva ingresando su correo electrónico, al finalizar podrán obtener un código de descuento aplicable en compras dentro de la Página Web oficial de Luuna.

Términos, Condiciones y Restricciones:

  • La promoción aplica únicamente para usuarios que ingresen correctamente su correo electrónico y completen la dinámica durante el periodo de vigencia.
  • El código de descuento será mostrado al finalizar la participación en la dinámica, independientemente del resultado obtenido en el juego.
  • Si no se aplica el código de descuento o no se cumplen los Términos y Condiciones, no será válido el código.
  • El presente beneficio podrá ser acumulable con otras promociones y cupones que se encuentren vigentes al momento de la compra para los usuarios que se registren durante el período de vigencia.
  • El beneficio consiste en un 10% (diez por ciento) de descuento aplicable con un mínimo de compra de $10,999 MXN con un máximo descuento de $3,500 MXN del 21 de julio al 31 de agosto 2026 realizadas a través de la Página Web oficial de Luuna.
  • El código de descuento podrá utilizarse únicamente durante el periodo de vigencia de la promoción o hasta la fecha indicada en el sitio web.
  • El código funciona como un descuento sobre el total de la compra y podrá aplicarse al momento de finalizar la misma.
  • El código es personal, intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
  • El código sólo podrá utilizarse en compras realizadas a través de la Página Web o tiendas oficiales de Luuna.
  • El precio final será el que aparezca al momento de finalizar la compra, considerando los descuentos y beneficios aplicables.
  • Sujeto a disponibilidad de productos en la Página Web.
  • La dinámica tiene fines promocionales y de entretenimiento, por lo que no constituye un concurso, sorteo, rifa o actividad sujeta a azar.
  • Cualquier intento de fraude, uso indebido o manipulación de la dinámica invalidará la Promoción.
  • Se recomienda a los usuarios no proporcionar información personal ni realizar transacciones en sitios o perfiles no oficiales de Luuna.
  • Luuna se reserva el derecho de cancelar, modificar o extender la Promoción, así como los presentes términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Luuna podrá cancelar o invalidar la participación de cualquier usuario en caso de detectar o sospechar uso indebido, automatización o cualquier intento de manipulación de la Promoción, sin previo aviso.

Vigencia:

del 21 de julio al 31 de agosto del 2026.

KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo “Luuna”, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, RFC: KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309, pone a disposición del público los presentes términos y condiciones aplicables a la promoción vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx (en adelante “la Página Web”).

Términos, Condiciones y Restricciones:

  • La promoción consiste en otorgar un descuento del 12% (doce por ciento) en compras mínimas de $15,999.00 (quince mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) y un descuento máximo de $4,500.00 (cuatro mil quinientos pesos 00/100 M.N.).
  • La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en tiendas físicas Luuna o en la Página Web.
  • Para que la promoción sea válida, el cliente deberá ingresar el cupón correspondiente al momento de realizar la compra en línea. En tiendas físicas, el descuento podrá aplicarse directamente en caja conforme a la promoción vigente.
  • El precio final será el total mostrado después de aplicar el descuento correspondiente.
  • Este descuento no es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios vigentes.
  • El cupón podrá ser utilizado únicamente una vez por cliente.
  • Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
  • Cualquier intento de fraude, detección de múltiples cuentas o uso indebido invalidará la promoción.
  • Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
  • Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al consumidor y sin ninguna responsabilidad para la misma. Cualquier modificación será publicada en los medios oficiales de la marca.

Vigencia:

Del 13 de agosto de 2026 al 31 de agosto de 2026.

“Yo descanso con Luuna”
Sergio “Checo” Pérez
Embajador global de marca.

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Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 31, Col. Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX

Ventas de lunes a domingo de 8:00 am a 11:00 pm.
Atención a clientes de lunes a domingo de 8:00 am a 10:00 pm
o escríbenos a hola@luuna.mx

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¹Luuna Original®, el colchón mejor calificado de México en tiendas de comercio electrónico de acuerdo al número de reseñas - de conformidad con el estudio realizado por KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., de fecha 24 de mayo de 2023, certificado ante la fe del Lic. Luis E. Paredes Sánchez, titular de la Notaría No. 180 de la CDMX, mediante instrumento público 54,217, de fecha 25 de mayo de 2023.

²Basado en el estudio de fecha 02 de mayo 2024 mediante entrevista a 860 clientes Luuna que compraron colchones dentro de los últimos tres años.

³Basado en el estudio de fecha 12 de agosto de 2024, realizado por Textile Testing Services of America, S.A. de C.V.

4Basado en el estudio de fecha 11 de abril de 2025, realizado por la empresa Youscan, mediante una metodología basana en el analisis de sentimiento, el cálculo de la participación de voz, segmentado por calificaciones y el mapeo temático de aspectos más mencionados. Consulta el estudio completo en https://luuna.mx/statics/certificaciones

5Basado en un estudio del 13 de noviembre de 2025 realizado por Estudio Contar, que analizó 9,420 reseñas verificadas de los principales plataformas de comercio electrónico.

6Basado en estudio de fecha 08 de enero 2026 realizado por Estudio Contar que analizó 9,138 reseñas verificadas en las principales plataformas de comercio electronico.

Consulta los estudios completos en https://luuna.mx/certificaciones. *Consulta los términos y condiciones de las promociones en https://luuna.mx/tyc-promos.

*Consulta productos, modelos, términos y condiciones