Términos y Condiciones
Podrás diferir tu compra desde 3 y hasta 18 meses sin intereses, dependiendo tu monto y canal de compra.
Los montos requeridos para diferir a meses sin intereses con tarjeta de crédito son:
- 3 meses en compras mayores a $3,999
- 6 meses en compras mayores a $8,999
- 9 meses en compras mayores a $11,999
- 12 meses en compras mayores a $14,999
- 18 meses en compras mayores a $29,999
Recuerda que tu tarjeta deberá tener crédito suficiente para liquidar el total del pedido, aunque este sea cobrado en parcialidades.
Aplicable con Visa, Mastercard y AMEX.
La Dinámica consiste en lo siguiente: Poder canjear tus créditos Luuna® por productos Luuna®
Términos, Condiciones y Restricciones:
I. Vigencia de los Créditos:
Los créditos obtenidos en esta promoción tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha en que se abonan en su cuenta.
II. Redención de Créditos:
Los créditos pueden ser redimidos de dos maneras: en línea o en tienda física.
Para redimir créditos en línea, deberá seleccionar la opción de "aplicar créditos" al momento de realizar el pago.
En tienda física, se le proporcionará un token que podrá utilizar para canjear sus créditos.
III. Monto Mínimo de Compra:
Si el monto total de su compra es menor que el valor de los créditos, se ajustará el monto de los créditos de manera que siempre deba pagar al menos un peso ( $1.00 MXN)
Los créditos que se ajusten debido a esta condición serán visibles en su recibo al finalizar la orden.
IV. Órdenes con Monto Mayor al Uso de Créditos:
Si el monto total de su orden es mayor que el valor de los créditos que desea utilizar, no habrá cambios en la transacción. Deberá pagar la diferencia con otro método de pago aceptado por la Empresa.
Luuna® se reserva el derecho de cancelar, modificar, extender o adelantar la dinámica, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma.
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. (“Luuna”) con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, Piso 31, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México presenta los Términos y Condiciones (los “T&C”) de la dinámica “Comunidad Luuna” y actúa como el responsable de la organización del mismo.
Requisitos para participar:
Primer apartado: “Comparte” (en lo sucesivo, “Comparte”)
- Haber adquirido cualquier producto de la marca Luuna® en el sitio web luuna.mx, tiendas físicas Luuna® o con cualquier aliado comercial de Luuna. No aplicarán para este punto las adquisiciones de producto Luuna® realizadas con terceros no verificados.
- Crear un contenido de video haciendo una reseña o abriendo tu producto Luuna®.
- Subirlo a cualquiera de las siguientes plataformas como un reel o contenido fijo de video: YouTube, TikTok, Instagram o Facebook Reels desde una cuenta pública.
- Etiquetar a la marca @luuna y usar los hashtags : #Luuna y #ConfortEnTuVida.
- Tener una cuenta en luuna.mx
Segundo apartado: “Bonus” (en lo sucesivo, “Bonus”)
- Haber completado los pasos de “Comparte”.
- Tener una cuenta pública.
- Esperar la decisión final del jurado.
Términos y Condiciones
ESTA DINÁMICA NO ESTÁ PATROCINADA, ASOCIADA NI ADMINISTRADA POR INSTAGRAM, FACEBOOK O TIKTOK
I. Debes ser mayor de edad para participar en la dinámica, o en caso de ser menor de edad, tener consentimiento expreso de tus padres o tutores.
II. Debes residir en la República Mexicana al momento de tu participación y del anuncio del ganador.
III. Al momento de participar en la dinámica, aceptas y estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
IV. No existe un número limitado de participaciones.
V. Una misma persona no podrá ser premiada 2 (dos) veces, sin importar su número de participaciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Volumen blancos noviembre” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en que, el cliente podrá ser acreedor a un 5% (cinco por ciento) de descuento adicional, en el precio total de la compra, en la compra de tres o más blancos participantes.
El descuento se aplicará de forma automática al agregar los productos al carrito, o en tienda, se aplicará automáticamente.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la página web o tiendas físicas de Luuna.
- Productos participantes: protectores, cubrecolchones, sábanas duvets y/o fundas duvet de la marca Luuna.
- El descuento se aplicará automáticamente al agregar 3 o más productos participantes al carrito.
- El precio final será el total mostrado después de aplicar el descuento correspondiente.
- Bajo ninguna circunstancia el descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- El uso de la promoción estará limitado a una vez por compra.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- No aplican meses sin intereses.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al consumidor y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Volumen almohadas noviembre” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en que, al realizar una compra, de cualquier almohada, en cualquiera de sus tamaños, el cliente podrá recibir un descuento adicional sobre el monto total de la compra conforme lo siguiente:
Al comprar 2 (dos) almohadas recibirá un 5% (cinco por ciento) de descuento.
Al comprar 3 (tres) almohadas recibirá un 10% (diez por ciento) de descuento.
Al comprar 4 (cuatro) almohadas o más recibirá un 15% (quince por ciento) de descuento.
El descuento se aplicará de forma automática al agregar los productos al carrito, o en tienda, se aplicará automáticamente.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- Productos participantes: almohada cool flip en cualquier tamaño, almohada comfort flip en cualquier tamaño, almohada copper care, ajustable en cualquier tamaño, origins y almohada ultra soft down alternative en cualquier tamaño.
- El descuento se aplicará automáticamente al agregar 2 o más productos participantes al carrito.
- El precio final será el total mostrado después de aplicar el descuento correspondiente.
- Bajo ninguna circunstancia el descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- El uso de la promoción estará limitado a una vez por compra.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- No aplican meses sin intereses.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al consumidor y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
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Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Accesorios + Sofás/Colchones” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que en la compra de un sofá modular, o colchón Luuna One, Luuna One Cooling, Luuna Original, Luuna Original Cooling o Signature, el cliente podrá ser acreedor de un 10% (diez por ciento) adicional, sobre el valor de los cojines, puffs, o frazadas.
El descuento se aplicará de forma automática al agregar los productos al carrito, o en tienda, se aplicará automáticamente.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- El descuento aplica para los cojines, puffs o frazadas.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la https://luuna.mx/.
- Aplican todos los métodos de pago.
- No aplican meses sin intereses.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre de 2025 al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “4x2 en almohadas ajustables” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”)
La promoción consiste en que en la compra de 2 (dos) almohadas ajustables en cualquier tamaño o firmeza el cliente podrá recibir de regalo 2 (dos) almohadas ajustables en cualquier tamaño o firmeza.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna, excluyendo la venta de productos con nuestros socios comerciales.
- La promoción aplica para almohada ajustable en cualquiera de sus tamaños o firmezas.
- Para que la promoción sea válida, el cliente deberá de agregar los productos a su carrito y se reflejará automáticamente. En tienda física el vendedor aplicará el descuento en la orden de compra.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la página web.
- Bajo ninguna circunstancia el valor de los productos de regalo podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- No aplica la política de satisfacción, devoluciones o garantía en los productos de regalo.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- No aplica en meses sin intereses.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en las sucursales tiendas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Black week” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en un 5% (cinco por ciento) de descuento adicional en compras a partir de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 moneda nacional), utilizando el cupón “BLACKWEEK”. Limitado a un descuento máximo de $3,500.00 (tres mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional).
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la página web, telesales o tiendas físicas de Luuna.
- El cliente deberá agregar al carrito los productos, y aplicar el cupón “BLACKWEEK”. En tienda física, el vendedor debe ingresar el cupón en la orden o por telesales, el vendedor, ingresará el cupón.
- Sujeto a disponibilidad de inventario en modelos, tamaños y colores tanto en tienda física como en la página web.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido del cupón invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 18 de noviembre al 26 de noviembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Luuna50” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que el cliente podrá ser acreedor de un descuento adicional sobre el monto total de la compra, agregando el cupón “LUUNA50” y conforme a las siguientes condiciones:
- En compras mínimas de $50,000.00 (cincuenta mil pesos 00/100 moneda nacional), el cliente recibirá un descuento equivalente a $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional).
- En compras mínimas de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 moneda nacional), el cliente recibirá un descuento equivalente a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 moneda nacional).
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- La promoción aplica a todos los productos disponibles en tienda física o en https://luuna.mx/.
- Para que la promoción sea válida, el cliente deberá agregar en su carrito el cupón “LUUNA50” y la promoción se reflejará en el carrito. En tienda física el vendedor debe agregar el cupón a la orden de compra. En caso de que no se incluya el cupón, el descuento no se verá reflejado.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la https://luuna.mx/.
- Aplican todos los métodos de pago.
- Aplican meses sin intereses.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre de 2025 al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
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KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “PAYPALNOV” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en un 5% (cinco por ciento) de descuento adicional en compras a partir de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional), pagando por medio de PayPal con tarjetas de débito o crédito y utilizando el cupón PAYPAL. Limitado a un descuento máximo de $3,500.00 (tres mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional)
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la página web o tiendas físicas de Luuna.
- El cliente deberá agregar al carrito un colchón participante y el producto de regalo, y aplicar el cupón PAYPALNOV. En tienda física, el vendedor debe ingresar el cupón en la orden.
- El método de pago deberá ser exclusivamente PayPal, utilizando tarjetas de débito o crédito vinculadas a esa plataforma.
- Sujeto a disponibilidad de inventario en modelos, tamaños y colores tanto en tienda física como en la página web.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido del cupón invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Transfer” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que el cliente podrá ser acreedor de un descuento adicional sobre el monto total de la compra en órdenes pagadas con transferencia o efectivo, conforme a las siguientes condiciones:
En compras mínimas de $11,999.00 (once mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 moneda nacional) y hasta $29,998.00 (veintinueve mil novecientos noventa y ocho pesos 00/100 moneda nacional) el cliente recibirá un descuento equivalente al 8% (ocho por ciento) sobre el total de su compra, utilizando el cupón TRANSFER.
En compras mínimas de $29,999.00 (veintinueve mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 moneda nacional y hasta $99,999.00 (noventa y nueve mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 moneda nacional) el cliente recibirá un descuento equivalente al 10% (diez por ciento) sobre el total de su compra, utilizando el cupón TRANSFER.
En compras mínimas de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 moneda nacional), el cliente recibirá un descuento equivalente al 12% (doce por ciento) sobre el total de su compra, utilizando el cupón TRANSFER.
Términos, Condiciones y Restricciones:
La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
La promoción aplica a todos los productos disponibles en tienda física o en línea.
La promoción aplica para todos los productos Luuna.
Para que la promoción sea válida, el cliente deberá agregar en su carrito el cupón TRANSFER y la promoción se reflejará en el carrito. En caso de que no se agregue el cupón, la promoción no se verá reflejada.
En tienda física el vendedor debe agregar el cupón a la orden de compra.
Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en las sucursales tiendas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre de 2025 al 01 de diciembre de 2025
Términos y Condiciones
Dinámica La mejor sala con el mejor ambiente sonoro
KSMV Capital, S.A.P.I de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, en el siguiente documento de libre acceso para todo el público, contiene los Términos y condiciones de la dinámica "La mejor sala con el mejor ambiente sonoro" (que en lo sucesivo será denominada “la Dinámica”):
I. Aceptación de los Términos y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones rigen la Dinámica (en los sucesivo Términos y Condiciones). La participación en la Dinámica implica el conocimiento y aceptación total de los Términos y Condiciones. Al Participar en la Dinámica, el participante acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Luuna, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Dinámica. Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Dinámica, a las decisiones de Luuna, como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos.
II. Responsable de la Dinámica:
El Responsable de la Dinámica es KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V.
III. Dinámica:
Para participar deberás:
- Dale like a la publicación de la dinámica en Instagram.
- Llena el regitro disponible en https://luuna.mx/sonos y dinos tres canciones que definan el soundtrack de tu vida y por qué, no te limites en creatividad.
- El participante debe de seguir ambas cuentas.
- Comparte la publicación de la dinámica en tus historias.
- Recuerda que tu cuenta debe ser pública durante la vigencia de la Dinámica.
IV. Determinación de ganador:
- Para esta dinámica únicamente habrá 1 (un) ganador.
- El ganador se anunciará el día 18 de Noviembre después de las 18:00 horas, por medio de historias publicadas en las cuentas de Luuna.
- Se entiende que el participante es ganador de la dinámica en caso de que se cumpla con lo siguiente:
a) El participante debe seguir las cuentas de @Luuna y @Sonos en Instagram.
b) Haber llenado el registro en https://luuna.mx/sonos y contarnos tres canciones que definan el soundtrack de tu vida y por qué, no te limites en creatividad
c) Haya dado like a la publicación de la dinámica
d) Haya compartido la publicación de la dinámica en sus historias
e) Pasado el filtro de verificación de cuentas
f)Haya sido seleccionado por nuestro jurado como el comentario más creativo, original y conforme a los valores de ambas marcas, tomando en consideración la evaluación que se puede compartir a solicitud del participante.
V. Restricciones del ganador:
- Sin perjuicio de lo anterior, al ganador se les contactará por mensaje directo (inbox) desde la página oficial en Instagram de Luuna el día 18 de Noviembre
- La entrega del incentivo se realizará posterior a que se le notifique como ganador del incentivo.
- Luuna, se reserva el derecho de reasignar el incentivo al siguiente participante en caso de que dentro de las 8 (ocho) horas naturales de haber sido contactado como ganador, el usuario no responda.
- La determinación del ganador es inapelable, y es facultad exclusiva de Luuna.
- La entrega del incentivo ofrecido da por satisfecha y concluida la obligación de entrega de Luuna.
- En caso de que el participante ganador haya ganado en una dinámica realizada por KSMV Capital en un plazo de 1 (un) año calendario, no podrá ser considerado ganador de esta dinámica.
- En caso de no reclamar algún incentivo o de no cumplir con algunas de las condiciones para el reclamo de este, Luuna, podrá reasignarlo, o bien, podrá disponer de este como mejor convenga a sus intereses, sin responsabilidad alguna.
- Al aceptar cualquier incentivo, el participante y/o el ganador, libera de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole y se obliga a mantener en paz y a salvo al Luuna, y/o a sus controladoras, empresas filiales y subsidiarias, nacionales o extranjeras, así como a respectivos representantes, funcionarios, oficiales, directores, empleados, accionistas, gerentes, abogados, agentes, clientes, proveedores, sucesores en interés, concesionarios y/o licenciatarios, en forma permanente e irrevocable de y contra toda acción legal o reclamación por pérdidas, daños y/o perjuicios (incluyendo lesión, enfermedad, incapacidad o muerte) que afecte o se alegue haya afectado a su persona, bienes, posesiones y patrimonio (inclusive honorarios de abogados) de cualquier clase y naturaleza. El ganador, expresamente libera a dichas personas y sociedades de toda responsabilidad o reclamación que surja en todo o en parte, directa o indirectamente, relacionada con la aceptación y el disfrute del incentivo, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, cualquier daño o perjuicio, enfermedad, lesión, pérdida y/o gasto sufrido antes, durante o después de usarlo o disfrutarlo.
VI. Denominación y vigencia de la Dinámica:
La Dinámica se denominará "La mejor sala con el mejor ambiente sonoro" e inicia el 13
de Noviembre y termina el 17 de Noviembre a las 23:59. El ganador se anunciará el 18 de Noviembre después de las 18:00 horas.
VII. Personas participantes:
Personas mayores de 18 años con capacidad suficiente para participar, residentes de la República Mexicana, con cuenta de usuario personal, válida y pública en Instagram durante la vigencia de la presente Dinámica.
Las cuentas de instagram de los participantes no podrán ser utilizadas para comercializar productos o servicios o con algún fin de lucro.
VIII. Cobertura geográfica:
República Mexicana.
IX. Incentivos disponibles:
Sala de 3 (tres) módulos Luuna con fundas del color de elección del ganador, 1 (un) set de audífonos Sonos Ace y 1 (una) barra de sonido Sonos Arc Ultra.
- Luuna no será responsable en caso de que el ganador señale un domicilio equivocado para la entrega del producto. Por lo que no estará obligado a enviar el incentivo nuevamente.
- Bajo ninguna circunstancia, podrá ser otorgado el incentivo en dinero en efectivo o transferencia bancaria.
- Los productos que se entregan como incentivo no cuentan con garantía, no serán sujetos a cambios, devoluciones ni reembolso, bajo ninguna circunstancia.
- Los incentivos descritos en el presente documento no son transferibles, ni intercambiables, ni negociables, por lo que no podrán ser canjeados por ningún otro bien distinto al señalado en los presentes Términos y Condiciones, ni por su valor en efectivo.
- Luuna, no será responsable si el ganador no puede recibir su incentivo por causas distintas o acontecimientos de fuerza mayor o si renuncia al derecho de aceptarlo, perdiendo en esos casos todos los derechos que pudiera tener en relación con su incentivo.
X. Entrega de incentivos:
Una vez que se haya confirmado a el participante como ganador y se hayan tomado sus datos se podrá canjear el incentivo del que es ganador se enviará al domicilio indicado por el ganador.
En caso de que el ganador proporcione un domicilio incorrecto y Luuna ya haya enviado el incentivo, Luuna quedará liberado de la obligación de realizar una nueva entrega del incentivo.
XI. Restricciones a el Participante:
- La participación en esta Dinámica implica la aceptación de la totalidad de sus Términos y Condiciones y mecánica, las que son inapelables Luuna, es la única habilitada para interpretarlas.
- En caso de que un participante se encuentre como posible ganador, Luuna, podrá solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del incentivo.
- Si por cualquier razón, la Dinámica no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Dinámica, Luuna, se reserva el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Dinámica; previo aviso al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
- Luuna, se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra actuando en contra de las reglas establecidas en los Términos y Condiciones.
- Únicamente se permitirá la participación de personas que utilicen cuentas reales de usuarios auténticos. Se implementarán mecanismos de verificación con el fin de identificar y evitar la participación de cuentas falsas, bots u otros sistemas automáticos. Cualquier participante que, al momento de participar o durante el desarrollo del dinámica, haga uso de cuentas falsas, compra de votos, bots o cualquier otro método que sea considerado como trampa o fraude, será inmediatamente descalificado.
- Los incentivos no son transferibles ni reembolsables y tampoco podrán ser canjeados por efectivo.
- Empleados de KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., de la agencia que desarrolla la dinámica, no podrán participar en la misma.
XII. Jurisdicción
Toda relación que en virtud de la Dinámica se genere entre cualquier participante y Luuna, será regida y concertada con total sujeción a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el participante a cualquier otra ley a cuya aplicación y/o jurisdicción a la que pudiera tener derecho.
XIII. Privacidad y protección de datos personales
Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente participen en la presente Dinámica, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones y otorga su consentimiento expreso para que Luuna, utilice sus datos para efectos relacionados con la presente Dinámica, pudiendo desarrollar sus derechos ARCO en cualquier momento.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, Luuna pone a su disposición su Aviso de Privacidad integral en su página web y al proporcionar información personal, se entiende que ha leído y está de acuerdo con el aviso de privacidad antes mencionado.
XIV. Autorizaciones
El ganador de esta Dinámica autorizan expresa e irrevocablemente a Luuna, y/o cualquier otra empresa que este determine, a difundir en los medios que Luuna, estime conveniente, su nombre y apellido completo, país, ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de estos Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
XV. Modificación de Términos y condiciones
Luuna, se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los Términos y condiciones aquí expuestos, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe por Luuna, al que tendrán acceso todos los consumidores e invitados.
Podrás diferir tu compra desde 3 y hasta 18 meses sin intereses, dependiendo tu monto y canal de compra.
Los montos requeridos para diferir a meses sin intereses con tarjeta de crédito son:
- 3 meses en compras mayores a $3,999
- 6 meses en compras mayores a $8,999
- 9 meses en compras mayores a $11,999
- 12 meses en compras mayores a $14,999
- 18 meses en compras mayores a $29,999
Recuerda que tu tarjeta deberá tener crédito suficiente para liquidar el total del pedido, aunque este sea cobrado en parcialidades.
Aplicable con Visa, Mastercard y AMEX.
La Dinámica consiste en lo siguiente: Poder canjear tus créditos Luuna® por productos Luuna®
Términos, Condiciones y Restricciones:
I. Vigencia de los Créditos:
Los créditos obtenidos en esta promoción tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha en que se abonan en su cuenta.
II. Redención de Créditos:
Los créditos pueden ser redimidos de dos maneras: en línea o en tienda física.
Para redimir créditos en línea, deberá seleccionar la opción de "aplicar créditos" al momento de realizar el pago.
En tienda física, se le proporcionará un token que podrá utilizar para canjear sus créditos.
III. Monto Mínimo de Compra:
Si el monto total de su compra es menor que el valor de los créditos, se ajustará el monto de los créditos de manera que siempre deba pagar al menos un peso ( $1.00 MXN)
Los créditos que se ajusten debido a esta condición serán visibles en su recibo al finalizar la orden.
IV. Órdenes con Monto Mayor al Uso de Créditos:
Si el monto total de su orden es mayor que el valor de los créditos que desea utilizar, no habrá cambios en la transacción. Deberá pagar la diferencia con otro método de pago aceptado por la Empresa.
Luuna® se reserva el derecho de cancelar, modificar, extender o adelantar la dinámica, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma.
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. (“Luuna”) con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, Piso 31, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México presenta los Términos y Condiciones (los “T&C”) de la dinámica “Comunidad Luuna” y actúa como el responsable de la organización del mismo.
Requisitos para participar:
Primer apartado: “Comparte” (en lo sucesivo, “Comparte”)
- Haber adquirido cualquier producto de la marca Luuna® en el sitio web luuna.mx, tiendas físicas Luuna® o con cualquier aliado comercial de Luuna. No aplicarán para este punto las adquisiciones de producto Luuna® realizadas con terceros no verificados.
- Crear un contenido de video haciendo una reseña o abriendo tu producto Luuna®.
- Subirlo a cualquiera de las siguientes plataformas como un reel o contenido fijo de video: YouTube, TikTok, Instagram o Facebook Reels desde una cuenta pública.
- Etiquetar a la marca @luuna y usar los hashtags : #Luuna y #ConfortEnTuVida.
- Tener una cuenta en luuna.mx
Segundo apartado: “Bonus” (en lo sucesivo, “Bonus”)
- Haber completado los pasos de “Comparte”.
- Tener una cuenta pública.
- Esperar la decisión final del jurado.
Términos y Condiciones
ESTA DINÁMICA NO ESTÁ PATROCINADA, ASOCIADA NI ADMINISTRADA POR INSTAGRAM, FACEBOOK O TIKTOK
I. Debes ser mayor de edad para participar en la dinámica, o en caso de ser menor de edad, tener consentimiento expreso de tus padres o tutores.
II. Debes residir en la República Mexicana al momento de tu participación y del anuncio del ganador.
III. Al momento de participar en la dinámica, aceptas y estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
IV. No existe un número limitado de participaciones.
V. Una misma persona no podrá ser premiada 2 (dos) veces, sin importar su número de participaciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Volumen blancos noviembre” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en que, el cliente podrá ser acreedor a un 5% (cinco por ciento) de descuento adicional, en el precio total de la compra, en la compra de tres o más blancos participantes.
El descuento se aplicará de forma automática al agregar los productos al carrito, o en tienda, se aplicará automáticamente.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la página web o tiendas físicas de Luuna.
- Productos participantes: protectores, cubrecolchones, sábanas duvets y/o fundas duvet de la marca Luuna.
- El descuento se aplicará automáticamente al agregar 3 o más productos participantes al carrito.
- El precio final será el total mostrado después de aplicar el descuento correspondiente.
- Bajo ninguna circunstancia el descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- El uso de la promoción estará limitado a una vez por compra.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- No aplican meses sin intereses.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al consumidor y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Volumen almohadas noviembre” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en que, al realizar una compra, de cualquier almohada, en cualquiera de sus tamaños, el cliente podrá recibir un descuento adicional sobre el monto total de la compra conforme lo siguiente:
Al comprar 2 (dos) almohadas recibirá un 5% (cinco por ciento) de descuento.
Al comprar 3 (tres) almohadas recibirá un 10% (diez por ciento) de descuento.
Al comprar 4 (cuatro) almohadas o más recibirá un 15% (quince por ciento) de descuento.
El descuento se aplicará de forma automática al agregar los productos al carrito, o en tienda, se aplicará automáticamente.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- Productos participantes: almohada cool flip en cualquier tamaño, almohada comfort flip en cualquier tamaño, almohada copper care, ajustable en cualquier tamaño, origins y almohada ultra soft down alternative en cualquier tamaño.
- El descuento se aplicará automáticamente al agregar 2 o más productos participantes al carrito.
- El precio final será el total mostrado después de aplicar el descuento correspondiente.
- Bajo ninguna circunstancia el descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- El uso de la promoción estará limitado a una vez por compra.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- No aplican meses sin intereses.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al consumidor y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Accesorios + Sofás/Colchones” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que en la compra de un sofá modular, o colchón Luuna One, Luuna One Cooling, Luuna Original, Luuna Original Cooling o Signature, el cliente podrá ser acreedor de un 10% (diez por ciento) adicional, sobre el valor de los cojines, puffs, o frazadas.
El descuento se aplicará de forma automática al agregar los productos al carrito, o en tienda, se aplicará automáticamente.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- El descuento aplica para los cojines, puffs o frazadas.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la https://luuna.mx/.
- Aplican todos los métodos de pago.
- No aplican meses sin intereses.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre de 2025 al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “4x2 en almohadas ajustables” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”)
La promoción consiste en que en la compra de 2 (dos) almohadas ajustables en cualquier tamaño o firmeza el cliente podrá recibir de regalo 2 (dos) almohadas ajustables en cualquier tamaño o firmeza.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna, excluyendo la venta de productos con nuestros socios comerciales.
- La promoción aplica para almohada ajustable en cualquiera de sus tamaños o firmezas.
- Para que la promoción sea válida, el cliente deberá de agregar los productos a su carrito y se reflejará automáticamente. En tienda física el vendedor aplicará el descuento en la orden de compra.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la página web.
- Bajo ninguna circunstancia el valor de los productos de regalo podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- No aplica la política de satisfacción, devoluciones o garantía en los productos de regalo.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- No aplica en meses sin intereses.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en las sucursales tiendas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo “Luuna”, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309, pone a disposición del público los presentes Términos y Condiciones aplicables a la promoción denominada “Almohada de regalo en la compra de colchón participante – Luuna” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas Luuna.
- El modelo de regalo será exclusivamente la almohada cooper care.
- El beneficio aplica exclusivamente al adquirir un colchón modelo Luuna One, Luuna One Cooling, Luuna Original, Luuna Original Cooling o Signature.
- Aplica una (1) almohada por cada colchón comprado, sin importar el tamaño del colchón.
- Sujeto a disponibilidad del modelo de regalo al momento de la compra.
- La política de devoluciones y reembolsos no aplicará para la almohada de regalo.
- No es necesario ingresar ningún tipo de cupón.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor de la almohada podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho de modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en la Página Web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
13 de noviembre de 2025
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “FLASHPROMO” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que el cliente podrá ser acreedor de un descuento adicional del 10% (diez por ciento) en toda la tienda, sobre el monto total de la compra siempre y cuando la compra sea de por lo menos $12,000.00 (quince mil pesos 00/100 moneda nacional), agregando el cupón “FLASHPROMO”. El descuento máximo aplicable es de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional) pagando con PayPal.
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- La promoción aplica a todos los productos disponibles en tienda física o en https://luuna.mx/.
- Para que la promoción sea válida, el cliente deberá agregar en su carrito el cupón “FLASHPROMO” y la promoción se reflejará en el carrito. En tienda física el vendedor debe agregar el cupón a la orden de compra. En caso de que no se incluya el cupón, el descuento no se verá reflejado.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la https://luuna.mx/.
- Aplican todos los métodos de pago.
- Aplican meses sin intereses.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
18 de noviembre del 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Luuna50” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que el cliente podrá ser acreedor de un descuento adicional sobre el monto total de la compra, agregando el cupón “LUUNA50” y conforme a las siguientes condiciones:
- En compras mínimas de $50,000.00 (cincuenta mil pesos 00/100 moneda nacional), el cliente recibirá un descuento equivalente a $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional).
- En compras mínimas de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 moneda nacional), el cliente recibirá un descuento equivalente a $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 moneda nacional).
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
- La promoción aplica a todos los productos disponibles en tienda física o en https://luuna.mx/.
- Para que la promoción sea válida, el cliente deberá agregar en su carrito el cupón “LUUNA50” y la promoción se reflejará en el carrito. En tienda física el vendedor debe agregar el cupón a la orden de compra. En caso de que no se incluya el cupón, el descuento no se verá reflejado.
- Sujeto a disponibilidad en modelos y tamaños en tiendas o en la https://luuna.mx/.
- Aplican todos los métodos de pago.
- Aplican meses sin intereses.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre de 2025 al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “PAYPALNOV” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La promoción consiste en un 5% (cinco por ciento) de descuento adicional en compras a partir de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional), pagando por medio de PayPal con tarjetas de débito o crédito y utilizando el cupón PAYPAL. Limitado a un descuento máximo de $3,500.00 (tres mil quinientos pesos 00/100 moneda nacional)
Términos, Condiciones y Restricciones:
- La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en la página web o tiendas físicas de Luuna.
- El cliente deberá agregar al carrito un colchón participante y el producto de regalo, y aplicar el cupón PAYPALNOV. En tienda física, el vendedor debe ingresar el cupón en la orden.
- El método de pago deberá ser exclusivamente PayPal, utilizando tarjetas de débito o crédito vinculadas a esa plataforma.
- Sujeto a disponibilidad de inventario en modelos, tamaños y colores tanto en tienda física como en la página web.
- Esta promoción no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.
- Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido del cupón invalidará la promoción.
- Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
- Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en la página web o en tiendas físicas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre al 01 de diciembre de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promociones en tiendas Luuna y página web
Noviembre 2025
KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, con RFC KCA150708KVA y teléfono +52 55 7005 5309 pone a disposición del público los presentes Términos y condiciones aplicables a la promoción denominada “Transfer” (que en lo sucesivo será denominada “la Promoción”), la cual se encuentra vigente en tiendas físicas Luuna y en el sitio web oficial https://luuna.mx/ (la “Página Web”).
La Promoción consiste en que el cliente podrá ser acreedor de un descuento adicional sobre el monto total de la compra en órdenes pagadas con transferencia o efectivo, conforme a las siguientes condiciones:
En compras mínimas de $11,999.00 (once mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 moneda nacional) y hasta $29,998.00 (veintinueve mil novecientos noventa y ocho pesos 00/100 moneda nacional) el cliente recibirá un descuento equivalente al 8% (ocho por ciento) sobre el total de su compra, utilizando el cupón TRANSFER.
En compras mínimas de $29,999.00 (veintinueve mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 moneda nacional y hasta $99,999.00 (noventa y nueve mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 moneda nacional) el cliente recibirá un descuento equivalente al 10% (diez por ciento) sobre el total de su compra, utilizando el cupón TRANSFER.
En compras mínimas de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 moneda nacional), el cliente recibirá un descuento equivalente al 12% (doce por ciento) sobre el total de su compra, utilizando el cupón TRANSFER.
Términos, Condiciones y Restricciones:
La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en https://luuna.mx/ o tiendas físicas de Luuna.
La promoción aplica a todos los productos disponibles en tienda física o en línea.
La promoción aplica para todos los productos Luuna.
Para que la promoción sea válida, el cliente deberá agregar en su carrito el cupón TRANSFER y la promoción se reflejará en el carrito. En caso de que no se agregue el cupón, la promoción no se verá reflejada.
En tienda física el vendedor debe agregar el cupón a la orden de compra.
Bajo ninguna circunstancia el valor del descuento podrá ser entregado en dinero en efectivo ni mediante transferencia bancaria.
Cualquier intento de fraude invalidará la promoción.
Se advierte a los consumidores no proporcionar información personal ni realizar transacciones en páginas o perfiles no oficiales de Luuna.
Luuna se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los términos y condiciones aquí expuestos, sin necesidad de notificación previa al usuario y sin ninguna responsabilidad para la misma, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe en las sucursales tiendas, al que tendrán acceso todos los consumidores.
Vigencia:
La vigencia será del 07 de noviembre de 2025 al 01 de diciembre de 2025
Términos y Condiciones
Dinámica La mejor sala con el mejor ambiente sonoro
KSMV Capital, S.A.P.I de C.V. en lo sucesivo Luuna, con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 31, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, en el siguiente documento de libre acceso para todo el público, contiene los Términos y condiciones de la dinámica "La mejor sala con el mejor ambiente sonoro" (que en lo sucesivo será denominada “la Dinámica”):
I. Aceptación de los Términos y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones rigen la Dinámica (en los sucesivo Términos y Condiciones). La participación en la Dinámica implica el conocimiento y aceptación total de los Términos y Condiciones. Al Participar en la Dinámica, el participante acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Luuna, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Dinámica. Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Dinámica, a las decisiones de Luuna, como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos.
II. Responsable de la Dinámica:
El Responsable de la Dinámica es KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V.
III. Dinámica:
Para participar deberás:
- Dale like a la publicación de la dinámica en Instagram.
- Llena el regitro disponible en https://luuna.mx/sonos y dinos tres canciones que definan el soundtrack de tu vida y por qué, no te limites en creatividad.
- El participante debe de seguir ambas cuentas.
- Comparte la publicación de la dinámica en tus historias.
- Recuerda que tu cuenta debe ser pública durante la vigencia de la Dinámica.
IV. Determinación de ganador:
- Para esta dinámica únicamente habrá 1 (un) ganador.
- El ganador se anunciará el día 18 de Noviembre después de las 18:00 horas, por medio de historias publicadas en las cuentas de Luuna.
- Se entiende que el participante es ganador de la dinámica en caso de que se cumpla con lo siguiente:
a) El participante debe seguir las cuentas de @Luuna y @Sonos en Instagram.
b) Haber llenado el registro en https://luuna.mx/sonos y contarnos tres canciones que definan el soundtrack de tu vida y por qué, no te limites en creatividad
c) Haya dado like a la publicación de la dinámica
d) Haya compartido la publicación de la dinámica en sus historias
e) Pasado el filtro de verificación de cuentas
f)Haya sido seleccionado por nuestro jurado como el comentario más creativo, original y conforme a los valores de ambas marcas, tomando en consideración la evaluación que se puede compartir a solicitud del participante.
V. Restricciones del ganador:
- Sin perjuicio de lo anterior, al ganador se les contactará por mensaje directo (inbox) desde la página oficial en Instagram de Luuna el día 18 de Noviembre
- La entrega del incentivo se realizará posterior a que se le notifique como ganador del incentivo.
- Luuna, se reserva el derecho de reasignar el incentivo al siguiente participante en caso de que dentro de las 8 (ocho) horas naturales de haber sido contactado como ganador, el usuario no responda.
- La determinación del ganador es inapelable, y es facultad exclusiva de Luuna.
- La entrega del incentivo ofrecido da por satisfecha y concluida la obligación de entrega de Luuna.
- En caso de que el participante ganador haya ganado en una dinámica realizada por KSMV Capital en un plazo de 1 (un) año calendario, no podrá ser considerado ganador de esta dinámica.
- En caso de no reclamar algún incentivo o de no cumplir con algunas de las condiciones para el reclamo de este, Luuna, podrá reasignarlo, o bien, podrá disponer de este como mejor convenga a sus intereses, sin responsabilidad alguna.
- Al aceptar cualquier incentivo, el participante y/o el ganador, libera de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole y se obliga a mantener en paz y a salvo al Luuna, y/o a sus controladoras, empresas filiales y subsidiarias, nacionales o extranjeras, así como a respectivos representantes, funcionarios, oficiales, directores, empleados, accionistas, gerentes, abogados, agentes, clientes, proveedores, sucesores en interés, concesionarios y/o licenciatarios, en forma permanente e irrevocable de y contra toda acción legal o reclamación por pérdidas, daños y/o perjuicios (incluyendo lesión, enfermedad, incapacidad o muerte) que afecte o se alegue haya afectado a su persona, bienes, posesiones y patrimonio (inclusive honorarios de abogados) de cualquier clase y naturaleza. El ganador, expresamente libera a dichas personas y sociedades de toda responsabilidad o reclamación que surja en todo o en parte, directa o indirectamente, relacionada con la aceptación y el disfrute del incentivo, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, cualquier daño o perjuicio, enfermedad, lesión, pérdida y/o gasto sufrido antes, durante o después de usarlo o disfrutarlo.
VI. Denominación y vigencia de la Dinámica:
La Dinámica se denominará "La mejor sala con el mejor ambiente sonoro" e inicia el 13
de Noviembre y termina el 17 de Noviembre a las 23:59. El ganador se anunciará el 18 de Noviembre después de las 18:00 horas.
VII. Personas participantes:
Personas mayores de 18 años con capacidad suficiente para participar, residentes de la República Mexicana, con cuenta de usuario personal, válida y pública en Instagram durante la vigencia de la presente Dinámica.
Las cuentas de instagram de los participantes no podrán ser utilizadas para comercializar productos o servicios o con algún fin de lucro.
VIII. Cobertura geográfica:
República Mexicana.
IX. Incentivos disponibles:
Sala de 3 (tres) módulos Luuna con fundas del color de elección del ganador, 1 (un) set de audífonos Sonos Ace y 1 (una) barra de sonido Sonos Arc Ultra.
- Luuna no será responsable en caso de que el ganador señale un domicilio equivocado para la entrega del producto. Por lo que no estará obligado a enviar el incentivo nuevamente.
- Bajo ninguna circunstancia, podrá ser otorgado el incentivo en dinero en efectivo o transferencia bancaria.
- Los productos que se entregan como incentivo no cuentan con garantía, no serán sujetos a cambios, devoluciones ni reembolso, bajo ninguna circunstancia.
- Los incentivos descritos en el presente documento no son transferibles, ni intercambiables, ni negociables, por lo que no podrán ser canjeados por ningún otro bien distinto al señalado en los presentes Términos y Condiciones, ni por su valor en efectivo.
- Luuna, no será responsable si el ganador no puede recibir su incentivo por causas distintas o acontecimientos de fuerza mayor o si renuncia al derecho de aceptarlo, perdiendo en esos casos todos los derechos que pudiera tener en relación con su incentivo.
X. Entrega de incentivos:
Una vez que se haya confirmado a el participante como ganador y se hayan tomado sus datos se podrá canjear el incentivo del que es ganador se enviará al domicilio indicado por el ganador.
En caso de que el ganador proporcione un domicilio incorrecto y Luuna ya haya enviado el incentivo, Luuna quedará liberado de la obligación de realizar una nueva entrega del incentivo.
XI. Restricciones a el Participante:
- La participación en esta Dinámica implica la aceptación de la totalidad de sus Términos y Condiciones y mecánica, las que son inapelables Luuna, es la única habilitada para interpretarlas.
- En caso de que un participante se encuentre como posible ganador, Luuna, podrá solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del incentivo.
- Si por cualquier razón, la Dinámica no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Dinámica, Luuna, se reserva el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Dinámica; previo aviso al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
- Luuna, se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra actuando en contra de las reglas establecidas en los Términos y Condiciones.
- Únicamente se permitirá la participación de personas que utilicen cuentas reales de usuarios auténticos. Se implementarán mecanismos de verificación con el fin de identificar y evitar la participación de cuentas falsas, bots u otros sistemas automáticos. Cualquier participante que, al momento de participar o durante el desarrollo del dinámica, haga uso de cuentas falsas, compra de votos, bots o cualquier otro método que sea considerado como trampa o fraude, será inmediatamente descalificado.
- Los incentivos no son transferibles ni reembolsables y tampoco podrán ser canjeados por efectivo.
- Empleados de KSMV Capital, S.A.P.I. de C.V., de la agencia que desarrolla la dinámica, no podrán participar en la misma.
XII. Jurisdicción
Toda relación que en virtud de la Dinámica se genere entre cualquier participante y Luuna, será regida y concertada con total sujeción a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el participante a cualquier otra ley a cuya aplicación y/o jurisdicción a la que pudiera tener derecho.
XIII. Privacidad y protección de datos personales
Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente participen en la presente Dinámica, han conocido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones y otorga su consentimiento expreso para que Luuna, utilice sus datos para efectos relacionados con la presente Dinámica, pudiendo desarrollar sus derechos ARCO en cualquier momento.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, Luuna pone a su disposición su Aviso de Privacidad integral en su página web y al proporcionar información personal, se entiende que ha leído y está de acuerdo con el aviso de privacidad antes mencionado.
XIV. Autorizaciones
El ganador de esta Dinámica autorizan expresa e irrevocablemente a Luuna, y/o cualquier otra empresa que este determine, a difundir en los medios que Luuna, estime conveniente, su nombre y apellido completo, país, ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de estos Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
XV. Modificación de Términos y condiciones
Luuna, se reserva el derecho a modificar, cancelar, extender o reducir los Términos y condiciones aquí expuestos, dejando constancia de dichos cambios en el lugar que para tales efectos se designe por Luuna, al que tendrán acceso todos los consumidores e invitados.