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Medidas ante el coronavirus (COVID-19)

Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.

En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.

Artículos sobre el COVID-19

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  1. Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
  2. Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
  3. Medidas en Tiendas.
  4. Sobre la higiente de nuestros Productos.

Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.

Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx

Por categoría

Términos y Condiciones

Al participar en la presente promoción, declaras reconocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de “Luuna y tu Tarjeta Santander Aeroméxico se únen”. Compra con tu Tarjeta Santander Aeroméxico en Luuna.com y obtén de regalo una almohada de plumas utilizando el cupón LUUNASANT

Descripción

Los Socios Club Premier que adquieran un colchón Luuna pagando con su Tarjeta Santander Aeroméxico Blanca, Platinum o Inifnite obtendrán de regalo una almohada de plumas utilizando el cupón LUUNASANT. Los modelos de colchones participantes serán Luuna Blue, Luuna One y Luuna Mini. En la compra de un colchón Individual, Matrimonial o Queen, la almohada de regalo será una Almohada de Plumas Regular gratis. En la compra un colchón King o California King, la almohada de regalo será una Almohada de Plumas King. El modelo de la almohada de regalo será la Almohada de plumas, hasta agotar existencias. En caso de que se agoten, el modelo de la almohada de regalo será la almohada ajustable regular

Vigencia: Promoción válida del 01 al 31 de agosto del 2020

Mecánica

  • Los participantes deberán ser Socios Club Premier (los “Socios”). En caso de no serlo se pueden registrar de manera gratuita en www.clubremier.com
  • Los Socios deberán ser titulares de 1 (una) Tarjeta Santander Aeroméxico válida.
  • Presentar su Tarjeta Club Premier antes de realizar el pago correspondiente por los productos que desea adquirir en línea en https://luuna.mx/ el Socio deberá ingresar su Número de Socio Club Premier previo a completar su compra.
  • Realizar la compra el sitio web de Luuna en  https://luuna.mx/
  • Ingresar el cupón LUUNASANT para aplicar el regalo de una almohada de plumas.
  • Realizar su pago con la Tarjeta Santander Aeroméxico.
  • La acreditación de Puntos Premier correspondientes se realizará en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, contadas a partir de la fecha de entrega de los productos al Socio, siempre y cuando no hayan realizado la cancelación del producto en Luuna. 
  • Por sus compras de productos en Luuna, el Socio obtendrá 2 (dos) Puntos Premier por cada 1 USD (cada dólar) gastados en Luuna, adicional a la acumulación de Puntos Premier por pagar con su Tarjeta Santander Aeroméxico.
  • El calculo de Puntos Premier se hará sobre el monto antes de IVA (subtotal)
  • Los Socios podrán acumular Puntos Premier con base a los presentes términos y condiciones y acorde con la equivalencia de acumulación.

Restricciones

  • La promoción no aplicará si la compra es realizada a través de cualquier punto de venta externo a LUUNA
  • La Promoción es exclusiva para Tarjetahabientes Santander Aeroméxico que sean Socios Club Premier
  • La presente alianza aplica para las compras realizadas en el sitio web de https://luuna.mx/.
  • Si es compra en línea, únicamente se acreditarán los Puntos Premier a los socios que ingresen su Número de Socio Club Premier en el recuadro correspondiente durante el proceso de compra.
  • El número de Socio Club Premier registrado en la presente Promoción debe estar ligado a la Tarjeta Santander Aeroméxico con la que se acumularán los Puntos Premier, de otra manera no se hará válida la participación del Socio en la misma.
  • No participan empleados o colaboradores de Club Premier (PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. Loyalty Servicios Profesionales Mundiales, S.A. de C.V.) ni de ninguna empresa afiliada o subsidiaria de Club Premier.
  • No participan quienes tengan cuentas Club Premier suspendidas o canceladas.
  • No aplica para cuentas Club Premier Corporativo.
  • Club Premier se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones.
  • de su Cuenta Club Premier.
  • El Premio no es intercambiable, ni reembolsable en dinero.
  • Ningún monto reembolsado por Luuna podrá ser en Puntos Premier.
  • La presente promoción no aplica en compras pagadas por medio de tarjetas de regalo de ningún tipo.
  • La acreditación de Puntos Premier correspondientes se realizará en un plazo máximo de 10 (diez) dias hábiles, contadas a partir de la entrega de los productos al Socio, siempre y cuando los Socios no hayan devuelto los productos a Luuna. Los Socios podrán acumular Puntos Premier con base a los presentes términos y condiciones y acorde con la equivalencia de acumulación.
  • El Socio deberá conservar y presentar su recibo de compra original para cualquier aclaración derivada de la compra realizada en los establecimientos de Luuna.
  • El Socio reconoce y acepta que Club Premier se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda derivar de: (i) La adquisición de productos expendidos por terceros. (ii) Los servicios prestados por terceros.
  • El mínimo de compra para acumular Puntos Premier es lo equivalente a USD1 (un dólar moneda del curso legal en los Estados Unidos de América, tomando en cuenta el tipo de cambio vigente al día de la compra.
  • La promoción no aplicará si la compra es realizada a través de cualquier punto de venta externo a LUUNA
  • De ninguna forma, se otorgará el valor de la Almohada de regalo en dinero en efectivo o de cualquier otra forma de pago.
  • La política de 100 noches de prueba, la política de devolución y la política de reembolso, no aplicará con el producto de regalo.

Fraudes

Club Premier se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier o en la participación del Socio en la presente Promoción.

PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Socio Club Premier de El Programa, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de Club Premier o bien por así convenir a sus intereses, bastando para ello notificación que se dé por escrito al Socio Club Premier con 24 (veinticuatro) horas naturales de anticipación. La suspensión temporal tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta Club Premier durante el término de la misma, por lo que el Socio Club Premier no podrá durante dicho término: acreditar Puntos a su Cuenta Club Premier, Redimir o Canjear los Puntos acreditados en su Cuenta Club Premier y la suspensión de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta Club Premier, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club Premier.

Generales

El responsable de la presente promoción es PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. (“Club Premier”) con domicilio el ubicado en Paseo de la Reforma 250, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México y con RFC PPR121105924.

Para todo lo relativo con las Tarjetas Santander Aeroméxico Platinum e Infinite favor de contactar directamente al Banco Santander.

El Socio acuerda cooperar con todas las solicitudes razonables de Club Premier encaminadas a la investigación o interposición de acciones judiciales contra cualquier implicado o sospechoso de estarlo en la utilización indebida o fraude con respecto a la inscripción a Club Premier, así como a conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.

El Socio acepta que el premio y utilización de los Puntos Premier, están sujetos a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa Club Premier. 

La vigencia de los Puntos Premier abonados se regirá por Política de Vigencia de Puntos Premier vigente, así como las reglas del Programa Club Premier.

Los Puntos Premier referidos en el Programa Club Premier no son Puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Club Premier. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Club Premier, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Club Premier, el cual usted aceptó previo a su registro en Club Premier (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.clubpremier.com)

Al aceptar y participar en esta promoción, otorgas expresamente autorización para que Club Premier transfiera tus datos de contacto (nombre, número de socio, número telefónico, dirección de correo electrónico) a Santander México, S.A. de C.V., Grupo Financiero Santander México, así como a Aerovías de México, S.A. de C.V. y/o a terceros subcontratados por Club Premier para que se le contacte y notifique el resultado de la promoción. En caso de resultar posible ganador, tanto Club Premier como algún tercero subcontratado para tal efecto, podrá requerirle datos y documentación adicional (como lo es, sin limitar, pasaporte, visas, preferencias de vuelos, identificación oficial, números de teléfono adicional) a efecto de reservar, preparar y en su caso, otorgar los beneficios de la presente dinámica, mismos datos que también podrán ser transferidos con las empresas que para tal efecto determine Club Premier (incluyendo, sin limitar, cadenas hoteleras, aerolíneas, servicios de transportación terrestre y similares).

Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Socios, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, Club Premier compartirá sus Datos Personales con las autoridades correspondientes. 

La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, en relación a su interpretación o cumplimiento, se regirán por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que, por razón de materia o domicilio, presente o futuro, pudiera corresponderles.

Contacto

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: soporte@clubpremier.com.

Para consultar los términos y condiciones, políticas o aviso de privacidad de Club Premier, favor de ingresar a www.clubpremier.com