Tu carrito

Carrito Vacio

Preguntas frecuentes

Importantes

Medidas ante el coronavirus (COVID-19)

Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.

En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.

Artículos sobre el COVID-19

Haz clic en el artículo que más te interese.

  1. Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
  2. Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
  3. Medidas en Tiendas.
  4. Sobre la higiente de nuestros Productos.

Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.

Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx

Por categoría

¿Qué es el programa de recompensas?

Es un programa creado para regalarte dinero en créditos Luuna por realizar determinadas acciones en redes sociales y la página. Es muy importante que tengas una cuenta, ya que ahí se sumarán tus créditos.

¿Cómo gano créditos?

Crea tu cuenta o inicia sesión, elige la acción que quieras completar, sigue las instrucciones que indique el link y gana créditos.

¿Cómo hago válidos mis créditos?

Al momento de realizar las acciones, se cargarán los créditos en tu página de perfil.

¿Los créditos son acumulables con otras promociones?

Sí, puedes usar tus créditos con cualquiera de nuestras promociones.

¿Qué vigencia tienen mis créditos?

1 año, a partir de que empiezas a acumular.

¿Dónde puedo usar los créditos que tengo acumulados?

Solo en luuna.mx

Programa Recompensas