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Preguntas frecuentes

Importantes

En Luuna tenemos 31 tiendas en CDMX,Edo. de México, Monterrey, Querétaro, Puebla y Guadalajara.


CONOCE SUS UBICACIONES:

Ciudad de México

  • Tienda de colchones Luuna Pedregal abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Patio Tlalpan abierta de 10:00-22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Del Valle abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Condesa abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna División del Norte abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Miguel Ángel de Quevedo abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Roma norte abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Altavista abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Masaryk abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Palmas abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Santa Fe abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Insurgentes abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Coapa abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Encuentro Oceanía abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Parque Tezontle abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de Colchones Luuna Encuentro Fortuna abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

Estado de México

  • Tienda de colchones Luuna Satélite abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Interlomas abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Jinetes abierta de 9:00-21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Las Américas abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

Querétaro

Monterrey

  • Tienda de colchones Luuna Punto Valle abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Monterrey abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Plaza Cumbres abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Jalisco

  • Tienda de colchones Luuna Punto Sur abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Guadalajara abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Country Club abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Puebla

  • Tienda de colchones Luuna Angelópolis abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Serdán abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

León Guanajuato

  • Tienda de colchones Luuna Factory Shops abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Por categoría

Hasta 24 Meses Sin Intereses: ¿A cuántos meses puedo diferir mi compra y cual es el monto mínimo?

Podrás diferir tu compra desde 3 hasta 24 meses sin intereses, dependiendo tu monto de compra y el canal de compra.

Los montos requeridos para diferir la compra son:

  • 3 meses en compras mayores a $3,000.00
  • 6, 9 y 12 meses en compras mayores a $7,000.00
  • 18 meses en compras mayores a $14,000.00
  • 24 meses en compras mayores a $14,000.00 con tarjeta de crédito Citibanamex.

Recuerda que tu tarjeta deberá tener crédito suficiente para liquidar el total del pedido, aunque éste sea cobrado en parcialidades.

¿Cuáles son los bancos participantes para poder diferir el pago hasta 12 meses sin intereses con tarjeta de crédito?

Los bancos participantes para diferir el pago con cargo a tarjeta de crédito, son:

  • Afirme
  • American Express
  • Banamex
  • BanBajio
  • Bancomer
  • Banjercito
  • Banorte - IXE
  • Banregio
  • Famsa
  • HSBC
  • Inbursa
  • Invex Banco
  • Itucard
  • Mifel
  • Platinum Card
  • Santander
  • Scotiabank

¿Puedo diferir el pago en mensualidades con tarjeta de débito?

Si. Solo es posible procesar compras a meses sin tarjeta de crédito a través del método de pago "Luuna Pay" y aplican montos mínimos para elegibilidad.

Hasta 24 Meses Sin Intereses: ¿A cuántos meses puedo diferir mi compra y cual es el monto mínimo?

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  • 3 meses en compras mayores a $3,000.00
  • 6, 9 y 12 meses en compras mayores a $7,000.00
  • 18 meses en compras mayores a $14,000.00
  • 24 meses en compras mayores a $14,000.00 con tarjeta de crédito Citibanamex.

Recuerda que tu tarjeta deberá tener crédito suficiente para liquidar el total del pedido, aunque éste sea cobrado en parcialidades.

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