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Preguntas frecuentes

Importantes

En Luuna tenemos 31 tiendas en CDMX,Edo. de México, Monterrey, Querétaro, Puebla y Guadalajara.


CONOCE SUS UBICACIONES:

Ciudad de México

  • Tienda de colchones Luuna Pedregal abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Patio Tlalpan abierta de 10:00-22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Del Valle abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Condesa abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna División del Norte abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Miguel Ángel de Quevedo abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Roma norte abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Altavista abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Masaryk abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Palmas abierta de 09:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Santa Fe abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Insurgentes abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Coapa abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Encuentro Oceanía abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Parque Tezontle abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de Colchones Luuna Encuentro Fortuna abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

Estado de México

  • Tienda de colchones Luuna Satélite abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Interlomas abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Jinetes abierta de 9:00-21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Las Américas abierta de 10:00 a 22:00 Lunes a Domingo.

Querétaro

Monterrey

  • Tienda de colchones Luuna Punto Valle abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Monterrey abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Plaza Cumbres abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Jalisco

  • Tienda de colchones Luuna Punto Sur abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Guadalajara abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Country Club abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Puebla

  • Tienda de colchones Luuna Angelópolis abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Serdán abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

León Guanajuato

  • Tienda de colchones Luuna Factory Shops abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Por categoría

¿Qué puedo hacer si mi tarjeta no pasa?

Te recomendamos que antes de realizar cualquier intento de cargo a tu tarjeta, te comuniques previamente con tu banco para indicarles que deseas realizar una compra por internet. Menciona el monto, el lugar dónde quieres comprar e informa que deseas retirar cualquier candado de seguridad que maneje tu tarjeta.

Algunas instituciones de crédito o bancarias, activan candados automáticos para compras en línea. Por ello, es muy importante que te comuniques con ellos para confirmar tu intención de compra antes de realizar otro intento de pago.


¿Qué hago si ya llamé al banco y aún no puedo realizar la compra?

Ponte en contacto con nosotros al (55) 4164 0533 o por medio de nuestro chat en la página. Estaremos felices de ayudarte a verificar qué sucede con tu pago y así poder finalizar tu compra.


Si ya finalicé mi compra en un solo pago, ¿Puedo diferirla a meses sin interéres posteriormente?

No. Una vez que se realiza el cargo, no podemos modificar las mensualidades a las que se registró la orden.

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