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Medidas ante el coronavirus (COVID-19)

Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.

En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.

Artículos sobre el COVID-19

Haz clic en el artículo que más te interese.

  1. Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
  2. Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
  3. Medidas en Tiendas.
  4. Sobre la higiente de nuestros Productos.

Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.

Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx

Por categoría

Dinámica “Quiero Mi Luuna”

En esta dinámica invitamos al público en general a ganar un colchón Luuna tamaño individual, matrimonial o queen, a preferencia de la persona ganadora.

¿Cómo lo haremos?

Deberás visitar una de las 23 tiendas Luuna en México: luuna.mx/tiendas. Tómate una foto con el producto que más te guste de la tienda. Compártela en Instagram, Facebook o Tiktok, síguenos, etiquétanos @luunasleep y utiliza el hashtag #QuieroGanarMiLuuna. Por último, añade la ubicación de la tienda donde estés.

Además de participar para ganar un colchón, si muestras en nuestra tienda tu video o foto publicado en tus redes, recibirás un cupón de $200 pesos para comprar cualquier producto Luuna en tiendas.

Cupón válido solamente una vez por persona participando y en un solo ticket de compra.

Términos y Condiciones

NO ES NECESARIA UNA COMPRA O PAGO DE CUALQUIER TIPO PARA PARTICIPAR EN ESTE CONCURSO

ESTA DINÁMICA NO ESTÁ PATROCINADA, ASOCIADA NI ADMINISTRADA POR FACEBOOK

ESTA DINÁMICA NO ESTÁ PATROCINADA, ASOCIADA NI ADMINISTRADA POR INSTAGRAM

ESTA DINÁMICA NO ESTÁ PATROCINADA, ASOCIADA NI ADMINISTRADA POR TIKTOK

I. Debes ser mayor de edad para participar en el concurso, o en caso de ser menor de edad, tener consentimiento expreso de tus padres o tutores.

II. Debes residir en la República Mexicana al momento de tu participación y del anuncio del ganador.

III. Al momento de participar en la dinámica, aceptas y estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

IV. La persona ganadora será seleccionada tomando como criterios la creatividad y originalidad de la fotografía con la que participe.

V. El tamaño del colchón se acordará con la persona ganadora dependiendo de sus preferencias personales. Únicamente podrá elegir entre los tamaños individual, matrimonial o queen.

VI. Bajo ninguna circunstancia, se otorgará el valor total de los productos en efectivo, tarjeta de crédito o débito, tarjetas de regalo ni cualquier otro método de pago.

VII. Solamente se podrá participar una vez por persona y solamente existirá un ganador. Dicho ganador no podrá ser premiado más de una vez, aunque haya repetido su participación en todas las redes.

VIII. La cuenta que el participante etiquete en la publicación, no deberá ser cuenta falsa o repetida.

VIII. El participante que no siga todos los pasos, quedará automáticamente eliminado de la dinámica. Cualquier perfil que se detecte como falso o que cometa actos fraudulentos, se eliminará de la dinámica.

IX. Luuna se reserva el derecho de seleccionar a la persona ganadora, tomando como criterios la creatividad y originalidad de la fotografía con la que participe.

X. El seleccionado será contactado, por lo que podremos solicitar datos personales para esta acción. Toda la información del participante está protegida bajo la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Puedes revisar nuestro Aviso de Privacidad.

XI. Si el ganador no responde al intento de comunicación por parte de Luuna dentro de las 3 (tres) horas siguientes a la selección, quedará automáticamente descalificado y se elegirá un nuevo ganador.

XII. La dinámica comienza el 14 de noviembre de 2020 y terminará el 22 de noviembre de 2020.

XIII. El ganador será anunciado a través de nuestras redes sociales el 23 de noviembre de 2020 a las 18:00 horas (tiempo de la CDMX).

El premio consistirá únicamente en el producto seleccionado por la persona participante. Se enviará al domicilio que la persona señale como propio, o podrá programarse su recolección en cualquier tienda Luuna dentro del país.

Para cualquier duda o comentario, los participantes podrán contactar a Luuna en el correo hola@luuna.mx o al teléfono (55) 4164 0533.

Luuna se reserva el derecho de cancelar esta dinámica en cualquier momento y por cualquier razón. También se reserva el derecho de modificar las fechas y/o términos de concurso en cualquier momento sin previo aviso.