Preguntas frecuentes
Importantes
Horario de tiendas
En apego a las indicaciones del Gobierno de la CDMX, nuestras tiendas a pie de calle en la CDMX abrirán de Lunes a Domingo en horario de 11:00 a 21:00, cumpliendo todas las medidas de sanidad: Conoce sus ubicaciones:
Ciudad de México
Pedregal abierta de 11:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Patio Tlalpan abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.
Del Valle abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Condesa abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
División del Norte abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Miguel Ángel de Quevedo abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Roma norte abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Altavista abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Masaryk abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Palmas abierta de 10:00 a 18:00 Lunes a Domingo.
Santa Fe abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.
Insurgentes abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Coapa abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Así mismo, nuestras tiendas en centros comerciales operaran en los siguientes horarios:
Estado de México
Satélite abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Interlomas abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Jinetes abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.
Querétaro
- Querétaro abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Nuevo León
Punto Valle abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Galerías Monterrey abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Plaza Cumbres abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Jalisco
Punto Sur abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Galerías Guadalajara abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.
Country Club abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.
Medidas ante el coronavirus (COVID-19)
Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.
En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.
Artículos sobre el COVID-19
Haz clic en el artículo que más te interese.
- Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
- Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
- Medidas en Tiendas.
- Sobre la higiente de nuestros Productos.
Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.
Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx
Por categoría
- Medidas ante el coronavirus (COVID-19)
- Acerca de Luuna
Acerca de luuna description
- Colchón
luuna one
- Luuna Mini
- Almohada
- Sábanas
precio sabana
- Base Eléctrica
- Bases y Camas
- Mesas de Noche
- Duvets
- Protector de colchón
- Compra
- Pagos
- Envíos
- Devoluciones
- Prueba 100 Noches
- Garantía
- Programa Recompensas
- Amigos Luuna
- Luuna Rewards
- Dinámica “Bienvenida a la Primavera”
- Promociones Bancarias
- Promociones Buen Fin
Promociones Buen Fin con Luuna
- Dinámica “Llena tu carrito, gánatelo y transforma tu habitación”
- Dinámica “Quiero mi Luuna"
- Promoción Luuna - Club Premier - American Express
Términos y Condiciones Promoción LUUNA - CLUB PREMIER - AMERICAN EXPRESS
En la compra de un colchón, ¡llévate un Protector de Colchón Tencel X gratis! Utiliza el cupón AMEXLUUNA.
- El modelo del colchón puede ser Luuna Blue, Luuna y Luuna One.
- El tamaño del colchón puede ser Individual, Matrimonial, Queen, King y California King.
- El modelo del protector de colchón, en todos los casos, será Tencel X.
- El tamaño del protector corresponderá al tamaño del colchón adquirido.
- El cupón será AMEXLUUNA.
- El cupón únicamente será válido utilizando la tarjeta de American Express.
- La vigencia del cupón será del 25 de febrero del 2021 hasta el 25 de marzo del 2021 o hasta agotar existencias.
- En caso de agotar existencias se cambiará el modelo de protector de colchón Tencel X a protector de colchón Tencel.
- El cupón podrá ser utilizado en la página web luuna.mx o en cualquiera de nuestros Showrooms.
- El cupón no será válido si la compra es realizada a través de cualquier punto de venta externo a la página web de Luuna o cualquiera de nuestros Showrooms.
- Bajo ninguna circunstancia, se otorgará el valor del protector de regalo en dinero en efectivo, ni mediante cualquier transferencia bancaria.
- Bajo ninguna circunstancia, se otorgará el valor del protector de regalo en créditos dentro de la página web de Luuna.mx.
- La política “100 noches de prueba” no aplicará para el protector de regalo.
- La política “Devolución” no aplicará para el protector de regalo.
- La política “Reembolso” no aplicará para el protector de regalo.