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PROMOS

Preguntas frecuentes

Importantes

Horario de tiendas

En apego a las indicaciones del Gobierno de la CDMX, nuestras tiendas a pie de calle en la CDMX abrirán de Lunes a Domingo en horario de 11:00 a 21:00, cumpliendo todas las medidas de sanidad: Conoce sus ubicaciones:

Ciudad de México

  • Tienda de colchones Luuna Pedregal abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Patio Tlalpan abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Del Valle abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Condesa abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna División del Norte abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Miguel Ángel de Quevedo abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Roma norte abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Altavista abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Masaryk abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Palmas abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Santa Fe abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Insurgentes abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Coapa abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Estado de México

  • Tienda de colchones Luuna Satélite abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Interlomas abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Jinetes abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Querétaro

  • Tienda de colchones Luuna Querétaro abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Nuevo León

  • Tienda de colchones Luuna Punto Valle abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Monterrey abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Plaza Cumbres abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Jalisco

  • Tienda de colchones Luuna Punto Sur abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Guadalajara abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Country Club abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Medidas ante el coronavirus (COVID-19)

Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.

En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.

Artículos sobre el COVID-19

Haz clic en el artículo que más te interese.

  1. Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
  2. Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
  3. Medidas en Tiendas.
  4. Sobre la higiente de nuestros Productos.

Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.

Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx

Por categoría

¿Por qué viene en una caja?

Al igual que nuestro colchón, la almohada Luuna viene compactada y sellada al vacío para disminuir el volumen del empaque. Adicionalmente, al venir en caja, tu almohada estará protegida ante cualquier daño que pueda causarse durante el envío.


¿Cuanto tiempo tarda mi almohada Luuna en tomar su tamaño final?

Una vez abierta, la almohada Luuna puede tardar hasta una hora para recuperar su forma. Si deseas ayudar a que recupere con mayor rapidez, puedes estirar y sacudir la almohada separando el memory foam para que entre el aire con mayor rapidez. Al separarlas, el flujo de aire hará que recupere su forma rápidamente.


¿Debo utilizar una funda adicional?

El uso de una funda adicional en nuestras almohadas no es necesario, pero la decisión depende de tus preferencias. Así que la decisión que tomes será la correcta.


¿La Almohada Luuna tiene algún olor?

Es posible que tu almohada tenga un leve olor al abrirla, debido a que el memory foam tiende a desprender un aroma cuando está nuevo. No te preocupes, no es dañino para ti.

Para que el olor desaparezca, recomendamos dejar tu almohada en un lugar ventilado y en cuestión de horas habrá desaparecido.


Diferencias con otras almohadas

La Almohada Luuna es:

  • Orgullosamente hecha en México.
  • Memory foam triturado certificado (CertiPUR-US).
  • Hasta 18% más económica que otras almohadas premium.
  • La única almohada ajustable a tu medida.
  • Funda removible y lavable.

¿Por qué viene en una caja?

Al igual que nuestro colchón, la almohada Luuna viene compactada y sellada al vacío para disminuir el volumen del empaque. Adicionalmente, al venir en caja, tu almohada estará protegida ante cualquier daño que pueda causarse durante el envío.


¿Cuanto tiempo tarda mi almohada Luuna en tomar su tamaño final?

Una vez abierta, la almohada Luuna puede tardar hasta una hora para recuperar su forma. Si deseas ayudar a que recupere con mayor rapidez, puedes estirar y sacudir la almohada separando el memory foam para que entre el aire con mayor rapidez. Al separarlas, el flujo de aire hará que recupere su forma rápidamente.


¿Debo utilizar una funda adicional?

El uso de una funda adicional en nuestras almohadas no es necesario, pero la decisión depende de tus preferencias. Así que la decisión que tomes será la correcta.


¿La Almohada Luuna tiene algún olor?

Es posible que tu almohada tenga un leve olor al abrirla, debido a que el memory foam tiende a desprender un aroma cuando está nuevo. No te preocupes, no es dañino para ti.

Para que el olor desaparezca, recomendamos dejar tu almohada en un lugar ventilado y en cuestión de horas habrá desaparecido.


Diferencias con otras almohadas

La Almohada Luuna es:

  • Orgullosamente hecha en México.
  • Memory foam triturado certificado (CertiPUR-US).
  • Hasta 18% más económica que otras almohadas premium.
  • La única almohada ajustable a tu medida.
  • Funda removible y lavable.

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