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Preguntas frecuentes

Importantes

Horario de tiendas

En apego a las indicaciones del Gobierno de la CDMX, nuestras tiendas a pie de calle en la CDMX abrirán de Lunes a Domingo en horario de 11:00 a 21:00, cumpliendo todas las medidas de sanidad: Conoce sus ubicaciones:

Ciudad de México

  • Tienda de colchones Luuna Pedregal abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Patio Tlalpan abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Del Valle abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Condesa abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna División del Norte abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Miguel Ángel de Quevedo abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Roma norte abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Altavista abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Masaryk abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Palmas abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Santa Fe abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Insurgentes abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Coapa abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Estado de México

  • Tienda de colchones Luuna Satélite abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Interlomas abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Jinetes abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Querétaro

  • Tienda de colchones Luuna Querétaro abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Nuevo León

  • Tienda de colchones Luuna Punto Valle abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Monterrey abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Plaza Cumbres abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Jalisco

  • Tienda de colchones Luuna Punto Sur abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Guadalajara abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Country Club abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Medidas ante el coronavirus (COVID-19)

Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.

En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.

Artículos sobre el COVID-19

Haz clic en el artículo que más te interese.

  1. Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
  2. Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
  3. Medidas en Tiendas.
  4. Sobre la higiente de nuestros Productos.

Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.

Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx

Por categoría

¿Cuáles son los materiales de la almohada Luuna?

La almohada Luuna se compone de una funda externa y de un relleno que puedes ajustar a tu gusto.

1) Funda externa

Composición: 60% poliéster y 40% viscosa de bambú.

Características: La viscosa de bambú es un material de origen natural que tiene la capacidad de respirar naturalmente. En conjunto con el poliéster, crea una tela fresca que evita que tu almohada se caliente durante la noche.

Beneficios: La viscosa de bambú es naturalmente hipoalergénica, por lo que es ideal para personas que sufren de alergias. Además, se puede retirar y lavar para que tu almohada se mantenga limpia en todo momento.

2) Funda Interna

Composición: 8% Spandex/92% poliester

Características: Tela elástica que permitirá el libre movimiento del memory foam triturado. Cuenta con un recubrimiento interno de memory foam, por lo cual no debe lavarse ya que puede dañar la espuma.

Beneficios: El recubrimiento de memory foam mejora el soporte manteniendo una posición correcta para el descanso.

3) Relleno

Composición: 100% memory foam.

Características: Retiene su forma durante mayor tiempo y posee una adaptabilidad superior a otros materiales. Además, distribuye mejor el peso y los puntos de presión sobre tu cabeza y cuello.

Beneficios: El memory foam es el material ideal para dar soporte a tu cabeza y cuello a la hora de dormir, permitiendo un sueño más profundo. Adicionalmente, al venir triturado permite un mayor flujo de aire que mantiene tu almohada fresca.

Certificación: CertiPUR-US garantiza la seguridad y bajas emisiones de contaminantes durante la producción. Además, por sus requerimientos, esta certificación regula de manera muy rigurosa el uso de agentes nocivos y volátiles que puedan ser perjudiciales para los usuarios.


¿Qué certificaciones tiene la almohada Luuna?

En Luuna nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes. Por eso, nuestra almohada tiene la siguiente certificación internacional:

CertiPUR-US Todas nuestras espumas tienen la certificación CertiPUR-US, la más alta certificación en espumas. Todos los Luuna son fabricados:

  • Sin gases que afecten la capa de ozono.
  • Sin material Ignífugo PBDE.
  • Sin mercurio, plomo u otros metales pesados.
  • Sin formaldehídos, sin ftalatos.

Con bajas emisiones de COV (Compuestos orgánicos volátiles) para mejorar la calidad del aire (menos de 0.5 partes por millón).

¿Cuáles son los materiales de la almohada Luuna?

La almohada Luuna se compone de una funda externa y de un relleno que puedes ajustar a tu gusto.

1) Funda externa

Composición: 60% poliéster y 40% viscosa de bambú.

Características: La viscosa de bambú es un material de origen natural que tiene la capacidad de respirar naturalmente. En conjunto con el poliéster, crea una tela fresca que evita que tu almohada se caliente durante la noche.

Beneficios: La viscosa de bambú es naturalmente hipoalergénica, por lo que es ideal para personas que sufren de alergias. Además, se puede retirar y lavar para que tu almohada se mantenga limpia en todo momento.

2) Funda Interna

Composición: 8% Spandex/92% poliester

Características: Tela elástica que permitirá el libre movimiento del memory foam triturado. Cuenta con un recubrimiento interno de memory foam, por lo cual no debe lavarse ya que puede dañar la espuma.

Beneficios: El recubrimiento de memory foam mejora el soporte manteniendo una posición correcta para el descanso.

3) Relleno

Composición: 100% memory foam.

Características: Retiene su forma durante mayor tiempo y posee una adaptabilidad superior a otros materiales. Además, distribuye mejor el peso y los puntos de presión sobre tu cabeza y cuello.

Beneficios: El memory foam es el material ideal para dar soporte a tu cabeza y cuello a la hora de dormir, permitiendo un sueño más profundo. Adicionalmente, al venir triturado permite un mayor flujo de aire que mantiene tu almohada fresca.

Certificación: CertiPUR-US garantiza la seguridad y bajas emisiones de contaminantes durante la producción. Además, por sus requerimientos, esta certificación regula de manera muy rigurosa el uso de agentes nocivos y volátiles que puedan ser perjudiciales para los usuarios.


¿Qué certificaciones tiene la almohada Luuna?

En Luuna nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes. Por eso, nuestra almohada tiene la siguiente certificación internacional:

CertiPUR-US Todas nuestras espumas tienen la certificación CertiPUR-US, la más alta certificación en espumas. Todos los Luuna son fabricados:

  • Sin gases que afecten la capa de ozono.
  • Sin material Ignífugo PBDE.
  • Sin mercurio, plomo u otros metales pesados.
  • Sin formaldehídos, sin ftalatos.

Con bajas emisiones de COV (Compuestos orgánicos volátiles) para mejorar la calidad del aire (menos de 0.5 partes por millón).

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