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Preguntas frecuentes

Importantes

Horario de tiendas

En apego a las indicaciones del Gobierno de la CDMX, nuestras tiendas a pie de calle en la CDMX abrirán de Lunes a Domingo en horario de 11:00 a 21:00, cumpliendo todas las medidas de sanidad: Conoce sus ubicaciones:

Ciudad de México

  • Tienda de colchones Luuna Pedregal abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Patio Tlalpan abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Del Valle abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Condesa abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna División del Norte abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Miguel Ángel de Quevedo abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Roma norte abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Altavista abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Masaryk abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Palmas abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Santa Fe abierta de 11:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Insurgentes abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Coapa abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Estado de México

  • Tienda de colchones Luuna Satélite abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Interlomas abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Jinetes abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Querétaro

  • Tienda de colchones Luuna Querétaro abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Nuevo León

  • Tienda de colchones Luuna Punto Valle abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Monterrey abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Plaza Cumbres abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

Jalisco

  • Tienda de colchones Luuna Punto Sur abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Galerías Guadalajara abierta de 11:00 a 21:00 Lunes a Domingo.

  • Tienda de colchones Luuna Country Club abierta de 10:00 a 20:00 Lunes a Domingo.

Medidas ante el coronavirus (COVID-19)

Nuestra prioridad son nuestros clientes y colaboradores. Estaremos monitoreando de forma continua el desarrollo de esta situación y acatando las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud.

En estos artículos podrás encontrar información relevante sobre las medidas que estaremos tomando como organización para garantizar tu seguridad y la de todos nuestros colaboradores.

Artículos sobre el COVID-19

Haz clic en el artículo que más te interese.

  1. Recomendaciones generales a nuestros usuarios, clientes y colaboradores.
  2. Medidas en nuestra Cadena de Suministro.
  3. Medidas en Tiendas.
  4. Sobre la higiente de nuestros Productos.

Debido al COVID-19, pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de recolección de garantías y devoluciones.

Recuerda que puedes encontrar toda la información en nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier pregunta contáctanos al 55 4164 0533 o a hola@luuna.mx

Por categoría

¿Qué debo hacer con el relleno que le sobre a mi almohada Luuna?

A pesar de que nuestras espumas se encuentran 100% libres de sustancias nocivas, es importante que tomes las siguientes precauciones para evitar accidentes, en caso de que haya niños o mascotas en casa:

  • Guarda las espumas en una bolsa cerrada (recomendamos una bolsa hermética), lejos del alcance de niños y mascotas. Puedes guardarlo en un sitio alto como un clóset.
  • Recomendamos colocar el cierre de la funda interna siempre del lado contrario al cierre de la funda externa, de la misma manera en que te la entregamos.
  • Asegúrate de que los cierres se encuentren bien cerrados al terminar de agregar o remover el relleno a tu almohada.

¿Qué debo hacer con el relleno que le sobre a mi almohada Luuna?

A pesar de que nuestras espumas se encuentran 100% libres de sustancias nocivas, es importante que tomes las siguientes precauciones para evitar accidentes, en caso de que haya niños o mascotas en casa:

  • Guarda las espumas en una bolsa cerrada (recomendamos una bolsa hermética), lejos del alcance de niños y mascotas. Puedes guardarlo en un sitio alto como un clóset.
  • Recomendamos colocar el cierre de la funda interna siempre del lado contrario al cierre de la funda externa, de la misma manera en que te la entregamos.
  • Asegúrate de que los cierres se encuentren bien cerrados al terminar de agregar o remover el relleno a tu almohada.

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